Domande frequenti

La mia auto è in panne, ho avuto un incidente oppure ho subito un furto o un tentativo di furto. Come devo procedere?

Per beneficiare dell'ampia copertura assicurativa di Totalmobil!, comporre in ogni caso il numero della helpline +41 (0)848 024 365
Saranno prese in carico solo prestazioni organizzate o erogate da Totalmobil!

L'assicurazione di mobilità Totalmobil! è valida anche all'estero?

Sì. L’assicurazione è valida in tutta Europa ad eccezione del seguenti Paesi: Islanda, Kazakistan, Moldavia, Russia, Turchia, Ucraina, Bielorussia.

Prestazioni all'estero in sintesi

Guido un'auto di marca diversa da Volkswagen, Audi , SEAT , ŠKODA o VW Veicoli Commerciali. Posso beneficiare delle prestazioni di Totalmobil?

No, sono assicurati con Totalmobil! solo i veicoli delle marche sopra indicate. Tali veicoli devono essere stati importati da AMAG Import SA e/o l'ultimo servizio deve essere stato eseguito presso un partner ufficiale di marca in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.

Guido un'auto Volkswagen, Audi , SEAT , ŠKODA o VW Veicoli Commerciali importata dall'estero. La copertura assicurativa Totalmobil! vale lo stesso?

Di norma le auto importate direttamente non beneficiano della copertura Totalmobil!. Questa sarà tuttavia attivata e/o prorogata non appena sarà eseguito un intervento di manutenzione secondo le prescrizioni del costruttore presso un partner AMAG ufficiale della marca in questione in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.

Sono rimasto in panne con l'auto e vorrei richiedere il rimborso delle spese approvate. Come devo procedere?

Prendere contatto con la centrale d’urgenza Totalmobil! (n° tel. +41 848 024 365) e comunicate la vostra richiesta. Dopo di che verrà informato della procedura successiva.

Importante: vengono rimborsate solo le spese previamente autorizzate.

Non trovo più la mia carta Totalmobil! Cosa devo fare per riceverne una nuova? E nel periodo in cui sono sprovvisto di carta sono comunque assicurato?

Saremo lieti di consegnarle una nuova carta. Ordini la sua nuova carta tramite il formulario di contatto.

Nel frattempo lei è senz'altro coperto dall'assicurazione. La carta Totalmobil! non vale da certificato di copertura. La sua copertura è quindi garantita anche senza carta, a patto che nel momento in cui si è verificato il sinistro vengano soddisfatte tutte le condizioni richieste.